Watsons Indonesia memperkenalkan Wello sebagai karakter digital baru yang ditujukan untuk mendukung rutinitas self-care perempuan modern. Peluncuran Wello digelar pada 30 November 2025 di Main Atrium Kota Kasablanka, Jakarta, sebagai upaya menghadirkan pengalaman belanja yang lebih personal dan relevan di ranah daring. Maskot ini dirancang untuk menjadi pendamping gaya hidup sehat dan seimbang, khususnya bagi pengguna perempuan yang kian mengutamakan wellness dalam aktivitas harian.

Wello hadir sebagai simbol keseimbangan tubuh, pikiran, dan perasaan, sekaligus respons terhadap meningkatnya kebutuhan konsumen terhadap informasi perawatan diri yang mudah diakses. Watsons menempatkan maskot ini sebagai jembatan komunikasi bagi pelanggan yang mencari inspirasi self-care sederhana, mulai dari pengingat rutinitas kecil hingga semangat positif untuk memulai hari. Karakter ini juga diperkenalkan secara serentak di Hong Kong, Taiwan, Singapura, Thailand, Vietnam, dan Turki.

Dalam acara peluncuran, Watsons menghadirkan talkshow yang membahas peran Wello dalam mendekatkan pesan perawatan diri kepada konsumen digital. Regina Novanda, Digital Marketing & Commercial Manager Watsons Indonesia, menyatakan bahwa Wello dibentuk untuk menyampaikan pesan sederhana terkait kebiasaan merawat diri. “Wello hadir sebagai karakter online Watsons untuk membawa pesan bahwa merawat diri itu sederhana dan bisa dimulai dari hal-hal kecil setiap hari,” ujar Regina dalam sesi pemaparan.

Karakter ini digambarkan ceria, ramah, dan optimis, sehingga dapat hadir sebagai teman digital bagi pelanggan, terutama perempuan muda yang mengandalkan gawai dalam mengatur aktivitas harian. Selain talkshow, rangkaian kegiatan publik digelar, seperti permainan interaktif dan tantangan foto yang melibatkan pengunjung, serta pengenalan fitur-fitur online yang memudahkan pelanggan menikmati layanan daring Watsons.

Peluncuran Wello dilakukan oleh Chee Yew Wong, Head of Digital Commerce and Marketing Watsons Indonesia. Melalui karakter ini, Watsons menegaskan fokus pada nilai perusahaan yang meliputi semangat, komitmen, kolaborasi, sains, dan inovasi. Wello diposisikan sebagai representasi pendekatan baru dalam membangun kedekatan dengan komunitas perempuan yang membutuhkan dukungan self-care ringan dan mudah dijangkau.

Regina menambahkan bahwa Wello diharapkan menjadi pengingat positif bagi pelanggan dalam menjalani gaya hidup seimbang. “Dengan karakter yang ceria dan penuh energi positif, Wello menjadi pendamping digital yang membantu memberikan pengingat sederhana, tips perawatan diri, hingga semangat kecil yang membuat hari terasa lebih ringan,” kata Regina.