Kebutuhan self-care akhir tahun mendorong keluarga muda dan beauty enthusiast di Indonesia memilih produk kecantikan premium tanpa meninggalkan nilai ekonomis. Pergeseran pola belanja ini terlihat menjelang festival 12.12 Lazada yang berlangsung pada 11–14 Desember 2025 di platform e-niaga tersebut. Riset terbaru YouGov yang menempatkan Indonesia sebagai pasar e-commerce paling dinamis kedua dari 55 negara menunjukkan bahwa konsumen kini semakin selektif, terutama dalam kategori kecantikan dan perawatan diri. Harga terjangkau, keaslian produk, serta fleksibilitas pembayaran menjadi faktor utama dalam pengambilan keputusan.

CEO Lazada Indonesia, Carlos Barrera, mengatakan preferensi konsumen terhadap pengalaman belanja yang menyeluruh membuat kemudahan finansial menjadi elemen penting. Ia menjelaskan bahwa konsumen tidak hanya menilai reputasi merek, tetapi juga mempertimbangkan penawaran finansial yang memudahkan mereka menyelesaikan transaksi dengan cepat. “Konsumen tidak lagi melihat kualitas e-commerce hanya dari sisi brand atau produk tepercaya saja. Mereka juga menilai ragam dan kualitas penawaran finansial yang memungkinkan mereka bisa membuat keputusan belanja dan menyelesaikan transaksi dengan cepat,” kata Carlos.

Menjawab kebutuhan tersebut, Lazada menghadirkan program Installment Payment Plan 0% tanpa biaya penanganan dengan tenor hingga enam bulan untuk pembelian di kanal LazMall. Skema ini memberi ruang bagi konsumen untuk mengakses produk kecantikan premium, seperti skincare lokal maupun global termasuk Korea, serta kosmetik dari merek favorit tanpa beban tambahan. Selain itu, sistem keanggotaan Lazada memberikan manfaat finansial berjenjang, mulai dari voucher ekstra hingga perlindungan asuransi kecelakaan bagi pelanggan.

Carlos menambahkan bahwa banyak keluarga muda dan pembelanja aspiratif mencari cara belanja yang lebih efisien menjelang akhir tahun. Menurutnya, mereka beralih ke LazMall untuk mendapatkan produk autentik dengan harga kompetitif serta solusi finansial yang membantu mereka mengatur pengeluaran. Festival 12.12 juga menghadirkan aktivasi “Sikat Promo Lazada” yang memberikan kesempatan mendapatkan voucher tambahan hingga Rp75.000 melalui microsite khusus.

Selain kategori kecantikan, festival akhir tahun ini juga menawarkan penawaran pada elektronik, kebutuhan rumah tangga, fesyen, serta perlengkapan rumah. Namun, kategori kecantikan menjadi salah satu sorotan utama karena meningkatnya minat masyarakat terhadap rutinitas perawatan diri dan persiapan menjelang tahun baru.