Di era perkembangan teknologi yang makin pesat, banyak aspek kehidupan yang mengalami kemajuan dan kemudahan. Salah satunya adalah terkait proses transaksi.

Kini pembayaran digital memiliki daya tarik yang lebih besar sebab menawarkan kecepatan dan kemudahan dalam bertransaksi, baik itu melalui dompet digital, QR, hingga kartu kredit contactless. Faktor-faktor ini juga menyebabkan penurunan penggunaan uang tunai pasca-pandemi, sementara pembayaran digital meningkat pesat.

Consumer Payment Attitudes Study 2022 Visa menemukan dampak dari pandemi juga mengubah berbagai kebiasaan masyarakat, termasuk kebiasaan untuk gak membawa banyak uang tunai dan menggunakan pembayaran digital. Hal ini menjadi salah satu faktor yang mempercepat kesiapan Indonesia menuju cashless society, Beauty.

Berdasarkan studi Consumer Payment Attitude Visa 2022, pembayaran melalui dompet digital telah mengambil alih pembayaran tunai di Indonesia dengan tingkat penggunaan hingga 93%. Menariknya, dari sisi usia pengguna, boomers menempati peringkat kedua (95%) setelah Gen Y atau millennial (96%). Gen Z justru menempati posisi ketiga (89%).

“Alasan mengurangi uang tunai termasuk 56% merasa kurang aman karena bisa jatuh atau dicuri, 53% lebih sering menggunakan pembayaran contactless seperti dompet digital atau kartu contactless, 48% merasa kurang aman karena bisa menyebarkan infeksi, 47% merasa tidak perlu membawa banyak karena gampang menarik uang, 44% merasa membawa uang tunai merepotkan dan sudah banyak yang menyediakan pembayaran cashless,” Riko Abdurrahman, selaku Presiden Direktur Visa Indonesia, dalam keterangan pers yang diterima oleh HerStory, Jumat (9/6/2023).