Jumlah nasabah perbankan segmen prioritas di Indonesia kian meningkat. Seperti diungkap oleh Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) pada Juni 2023. 

Data menunjukkan, dalam tiga tahun terakhir terdapat peningkatan jumlah tabungan, rentang 7,33-9,32 persen pada nasabah dengan saldo Rp500 juta hingga Rp5 miliar. 

Melihat hal tersebut, DBS Treasures meneliti preferensi nasabah dalam mengonsultasikan perencanaan kekayaannya dalam Financial Wellness Survey 2022. Lebih dari setengah responden (61 persen) memilih berkonsultasi dengan professional advisor dalam melakukan manajemen kekayaannya. 

Menanggapi potensi itu, perbankan prioritas DBS Treasures melakukan berbagai upaya, termasuk analisis nasabah guna mengidentifikasi aspirasi dan kebutuhan. DBS Treasures juga menghadirkan solusi keuangan yang tepat dan dipersonalisasi terutama bagi nasabah prioritas baru.

Consumer Banking Director PT Bank DBS Indonesia, Rudy Tandjung mengungkapkan, segmen perbankan prioritas memiliki kebutuhan yang unik. 

“Kami menemukan pada YouGov Syndicated Study di tengah dunia finansial yang bergerak sangat cepat dan beragamnya informasi yang kompleks, 83 persen nasabah memerlukan aplikasi user-friendly untuk memudahkan pembelian produk finansial kapan saja dan di mana saja untuk menangkap peluang yang ada. Bahkan, 56 persen nasabah sudah melakukan transaksi pembelian produk finansial secara online. Di saat yang sama, nasabah juga membutuhkan mitra yang dapat menganalisis dan mengurasi insight untuk mereka, agar dapat lebih yakin dalam mengambil keputusan yang tepat,” ucap Rudy, saat ditemui HerStory di kawasan Jakarta Pusat. 

DBS Treasures bertransformasi terkait komitmen dan solusi manajemen kekayaan, termasuk kemampuan menganalisis data secara masif sehingga mempertajam solusi yang dirancang unik bagi tiap nasabah. 

Konsistensi dan kerja keras DBS Treasures pada dua tahun terakhir membuahkan hasil. Berdasarkan DBS Annual Brand Health Monitoring Survey 2022, DBS Treasures dipersepsikan sebagai bank yang selalu berkomunikasi dan mengelola portofolio nasabah. 

Head of Segmentation and Liabilities PT Bank DBS Indonesia, Natalina Syabana menuturkan, dari sisi nasabah, mereka didukung oleh kapabilitas digital yang dapat diakses 24/7. Dimulai dari ragam analisis insight terkurasi melalui media digital sesuai preferensi, sehingga dapat langsung berinvestasi dan bertransaksi secara mandiri melalui aplikasi digibank by DBS. 

Baca Juga: Gak Cuma Hindari Utang, Ini 5 Tips Kelola Uang dengan Konsep, Moms-Dads Intip Yuk!

Baca Juga: Bikin Si Kecil Pintar Mengelola Anak, Ini 3 Konsep Keuangan yang Harus Orangtua Ajarkan pada Anak