Beauty, pernah nggak sih terpikir kalau urusan asuransi bisa jadi pengalaman hidup yang hangat dan personal? Itulah yang dilakukan PT FWD Insurance Indonesia (FWD Insurance) lewat FWD Insurance Customer Programs yang diluncurkan bertepatan dengan semangat Hari Pelanggan Nasional.

Program ini menjadi bentuk nyata komitmen FWD Insurance untuk menempatkan nasabah di pusat layanan mereka. 

Lewat sejumlah inisiatif seperti A Night to Celebrate Living, Customer Month, Long Loop Feedback, #MyFWDStory, dan FWD Privilege, perusahaan ini ingin mempererat hubungan dengan nasabah dan menghadirkan pengalaman berasuransi yang lebih dekat dengan gaya hidup modern.

Direktur Utama FWD Insurance, Desy N. Widjaya, menjelaskan bahwa seluruh inisiatif ini lahir dari semangat untuk memahami dan menemani setiap langkah hidup nasabah.

“Kami menempatkan nasabah sebagai pusat dalam menghadirkan produk dan layanan. Melalui FWD Insurance Customer Programs, kami ingin berjalan bersama dalam setiap langkah hidup nasabah, memberikan perlindungan dan layanan yang nyaman, agar nasabah dapat Celebrate Living,” ujar Desy, Jumat (3/10/2025).

Menariknya, program ini tak hanya sebatas selebrasi. Berdasarkan Customer Program Research yang dilakukan FWD Insurance, sebanyak 93% responden pemilik asuransi menyatakan puas dengan program loyalitas yang ditawarkan. 

Bahkan, inisiatif ini turut memengaruhi keputusan masyarakat yang belum memiliki asuransi untuk mulai mempertimbangkannya.

Salah satu program yang paling mencuri perhatian adalah FWD Privilege, yang memberikan layanan eksklusif seperti medical check-up gratis, telekonsultasi medis tanpa biaya melalui aplikasi Good Doctor atau Grab Health, hingga kemudahan proses klaim yang lebih cepat dan personal.

Selain itu, Musisi sekaligus aktor Winky Wiryawan, yang juga nasabah FWD Insurance, turut mengapresiasi langkah ini.

“Inisiatif ini memberikan pengalaman berasuransi yang mudah dan menyenangkan. Program FWD Privilege memberikan nilai tambah bagi nasabah setia seperti saya,” ungkap Winky.

FWD Insurance berharap, melalui rangkaian Customer Programs ini, masyarakat bisa melihat bahwa asuransi bukan sekadar produk finansial—melainkan bagian dari gaya hidup yang membantu mereka merayakan hidup dengan lebih tenang dan bermakna.

Baca Juga: Biaya Hidup Naik, Kelas Menengah Pilih Stabilitas Keuangan

Baca Juga: Biaya Hidup Naik, Kelas Menengah Pilih Stabilitas Keuangan