Beauty, kebiasaan belanja masyarakat Indonesia terus berubah seiring pesatnya perkembangan teknologi digital. Jika sebelumnya konsumen mencari produk langsung ke toko atau marketplace, kini banyak keputusan pembelian justru dimulai dari konten video dan live shopping yang hadir di berbagai platform digital.

Fenomena tersebut menjadi salah satu sorotan dalam gelaran “Temu Mitra Bisnis Indodana PayLater: Sambung Relasi, Perkuat Kolaborasi” yang digelar di Bandung, Jawa Barat. 

Acara yang dihadiri lebih dari 300 mitra bisnis dari berbagai daerah di Jawa Barat itu membahas perubahan perilaku konsumen yang semakin mengutamakan pengalaman belanja yang praktis, fleksibel, dan terintegrasi dengan platform digital.

Tren ini menunjukkan bahwa aktivitas berbelanja kini tidak lagi sekadar transaksi, tetapi telah menjadi bagian dari pengalaman digital sehari-hari. Konsumen dapat menemukan produk melalui video pendek, mengikuti sesi live shopping, hingga menyelesaikan pembayaran dalam satu ekosistem yang terhubung.

Direktur Indodana Finance, Iwan Dewanto, mengatakan bahwa pengalaman transaksi yang mudah dan terintegrasi kini menjadi kebutuhan utama masyarakat.

“Seiring meningkatnya kebutuhan konsumen akan pengalaman berbelanja yang praktis dan fleksibel, kami berkomitmen menghadirkan proses transaksi yang mudah, aman, dan seamless melalui ekosistem merchant yang terus berkembang. Kami juga percaya bahwa kemudahan akses pembiayaan perlu diimbangi dengan penggunaan yang bijak dan bertanggung jawab, sehingga dapat memberikan manfaat jangka panjang bagi pengguna,” ujar Iwan.

Menurutnya, kemudahan transaksi digital saat ini menjadi bagian penting dalam mendukung pertumbuhan bisnis sekaligus menjawab kebutuhan konsumen yang menginginkan proses belanja yang lebih cepat dan nyaman.

Dalam sesi talkshow bertajuk The Future of Business: Scaling Beyond the Store, para pembicara juga membahas bagaimana perkembangan social commerce mengubah pola interaksi antara konsumen dan brand. Kehadiran platform digital memungkinkan pelaku usaha menjangkau pelanggan lebih luas tanpa bergantung sepenuhnya pada toko fisik.

Acara tersebut turut menghadirkan Brand Partnership Manager TikTok Indonesia, Moritz Binsar Sinaga, yang berbagi wawasan mengenai perkembangan social commerce, perubahan perilaku konsumen digital, serta pemanfaatan platform digital untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

Sementara itu, Assistant Manager SHARP Bandung Branch, Teuku Kesha, menilai bahwa kombinasi antara platform digital dan opsi pembayaran yang fleksibel kini menjadi faktor penting dalam mendorong keputusan pembelian.

“Kolaborasi antara brand, platform digital, dan layanan pembiayaan menjadi bagian penting dalam membangun ekosistem bisnis yang berkelanjutan. Merchant yang mampu beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen akan memiliki peluang pertumbuhan yang lebih besar,” katanya.

Beauty, berkembangnya live shopping menunjukkan bagaimana batas antara hiburan dan aktivitas belanja semakin tipis. Konsumen kini tidak hanya membeli produk, tetapi juga menikmati pengalaman menemukan, mengenal, dan berinteraksi dengan brand secara langsung melalui konten digital yang mereka konsumsi setiap hari.

Baca Juga: Serangan Siber Meningkat, Pengguna Fintech Kini Lebih Waspada!

Baca Juga: Fintech Bukan Buat Foya-Foya, Mahasiswa Harus Lebih Bijak Atur Uang