Ilustrasi pelecehan seksual. (Pinterest/Edited by HerStory)
Menanggapi hal tersebut, pihak PT KAI pun langsung menuliskan permintaan maaf atas kesalahan saat merespon aduan tersebut. Pihaknya juga telah menindak tegas admin yang membalas aduan tersebut.
"Kami mohon maaf atas kekeliruan agen dalam merespons kritik dan saran yang disampaikan. Selainjutnya petugas akan diberi pembinaan. Hal tersebut tidak kami bernarkan dan tidak mencerminkan layanan KRL Commuter Line secara keseluruhan," bunyi permohonan maaf pihak KAI Commuter lewat akun resminya.
Seperti yang disebutkan dalam beberapa sumber, VP Corporate Secretary KAI Commuter Anne Purba menjelaskan, pihak KAI Commuter telah melakukan tindakan pencabutan akses Twitter admin tersebut dan akan diberikan sanksi.
Pihaknya juga sudah menghubungi lebih lanjut dan menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna KRL yang mengalami pelecehan di KRL KA 1452 tujuan Cikarang pada Jumat (4/6/2021) pukul 19.00 WIB.
Ketinggalan informasi bikin kamu insecure, Beauty. Yuk, ikuti artikel terbaru HerStory dengan klik tombol bintang di Google News.