Di tengah semakin tingginya aktivitas belanja online dan pengiriman barang berukuran kecil, kebutuhan akan layanan logistik yang lebih fleksibel dan sesuai kebutuhan semakin menjadi perhatian masyarakat. Mulai dari dokumen, aksesori, hingga produk kecantikan, banyak paket ringan yang dikirim setiap hari, namun kerap dikenakan tarif minimum 1 kilogram meski berat aktualnya jauh di bawah itu.

Melihat kondisi tersebut, Lion Parcel meluncurkan MINIPACK, layanan pengiriman baru khusus paket ringan dengan berat maksimal 300 gram yang menawarkan tarif lebih hemat tanpa mengikuti pembulatan tarif 1 kilogram.

Layanan ini hadir sebagai solusi bagi masyarakat maupun pelaku usaha yang rutin mengirimkan produk berukuran ringan dan membutuhkan ongkos kirim yang lebih efisien.

Selama ini, pengiriman paket dengan berat di bawah 1 kilogram umumnya tetap dikenakan tarif minimum 1 kilogram. Kondisi tersebut sering kali membuat pelanggan merasa harus membayar ongkos kirim yang tidak sesuai dengan berat aktual barang yang dikirim.

Menjawab kebutuhan tersebut, MINIPACK memungkinkan pelanggan mengirim paket ringan dengan biaya yang lebih terjangkau tanpa mengurangi kualitas layanan. Lion Parcel menyebut Service Level Agreement (SLA) pengiriman MINIPACK tetap setara dengan layanan reguler mereka.

Sebagai ilustrasi, untuk rute Jakarta–Makassar yang pada layanan reguler dikenakan tarif Rp46.000 per kilogram, pengguna MINIPACK cukup membayar Rp23.000. Efisiensi biaya ini disebut dapat dinikmati pada berbagai rute pengiriman lainnya di Indonesia.

Chief Marketing Officer Lion Parcel, Kenny Kwanto, mengatakan bahwa layanan ini lahir dari masukan pelanggan yang menginginkan sistem tarif yang lebih sesuai dengan kebutuhan pengiriman mereka.

"Kami memahami bahwa setiap gram sangat berharga bagi pelanggan. Dalam berbagai interaksi dengan pelanggan, kami sering mendengar tantangan yang dihadapi ketika mereka harus membayar tarif 1 kilogram untuk paket yang sebenarnya sangat ringan, bahkan sebagian menyebutnya sebagai 'bayar angin'. Melalui MINIPACK, Lion Parcel ingin menghadirkan fair pricing sehingga pelanggan hanya membayar sesuai kebutuhan pengiriman mereka, sekaligus mendukung pertumbuhan pelaku usaha, khususnya UMKM," ujar Kenny.

Di tengah pertumbuhan bisnis online yang terus berkembang, ongkos kirim menjadi salah satu faktor yang dapat memengaruhi keputusan belanja konsumen. Karena itu, kehadiran layanan dengan biaya pengiriman yang lebih efisien diharapkan dapat membantu menjaga daya beli masyarakat sekaligus mendukung daya saing pelaku usaha, terutama UMKM dan online seller.

Chief Retail Officer Lion Parcel, Febri Andika, menambahkan bahwa MINIPACK hadir berdasarkan kebutuhan pelanggan yang banyak ditemui melalui jaringan agen Lion Parcel di berbagai daerah.

"Jaringan agen menjadi salah satu touchpoint utama Lion Parcel dalam melayani pelanggan. Saat ini, Lion Parcel didukung oleh lebih dari 7.000 agen yang tersebar di seluruh Indonesia. Melalui jaringan tersebut, kami juga terus menggali insight dan memahami kebutuhan pasar sebagai bagian dari upaya menghadirkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan pelanggan," kata Febri.

MINIPACK dapat diakses melalui jaringan agen Lion Parcel di seluruh Indonesia maupun aplikasi Lion Parcel. Layanan ini juga didukung metode pembayaran Cash on Delivery (COD) dan COD Ongkir.

Khusus untuk pengiriman dengan metode COD Ongkir, pelanggan dapat memanfaatkan program *"Bayar Ongkir di Tempat, Gak Bayar Kalau Telat" sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Untuk mendukung layanan tersebut, Lion Parcel mengandalkan jaringan distribusi yang menjangkau 99 persen wilayah domestik serta akses terhadap lebih dari 350 penerbangan Lion Group. Infrastruktur ini memungkinkan perusahaan menjaga kualitas layanan sekaligus mendukung pengiriman ke berbagai daerah di Indonesia.

Ke depan, Lion Parcel menyatakan akan terus menghadirkan inovasi layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat dan pelaku usaha di tengah perkembangan industri logistik serta bisnis online. Kehadiran MINIPACK juga melengkapi portofolio layanan Lion Parcel yang mencakup REGPACK, JAGOPACK, BOSSPACK, VIPPACK, INTERPACK, BIGPACK, hingga BIGPACK FAST.

Melalui berbagai pilihan layanan tersebut, Lion Parcel berupaya menghadirkan solusi pengiriman yang fleksibel, efisien, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat maupun pelaku usaha di berbagai wilayah Indonesia.