Beauty, ada banyak pengusaha sukses di Indonesia yang berhasil menjalankan bisnis di usianya yang masih muda. Kerja keras, pantang menyerah, keuletan, serta tekad yang kuat menjadi beberapa faktor yang membuat mereka mencapai kesuksesan. 

Nah, salah satu pengusaha muda yang terbilang sukses menggebrak industri fashion lokal Indonesia ini adalah Ben Wirawan. Lewat brand Torch, pria yang karib disapa Ben itu sukses membawa nama Indonesia di kancah global. Seperti apa kisahnya?

Menilik sejarahnya sendiri Beauty, Ben membangun Torch bersama dengan rekannya Hanafi Salman, pada tahun 2015 di kota Bandung. Lini bisnis di bidang traveling dipilih Ben dan rekannya untuk dikembangkan, karena ia mengamati traveling telah berubah dari sekedar aktivitas perjalanan semata, namun telah menjadi bagian dari gaya hidup, khususnya bagi generasi milenial dan Gen Z.

Saat itu, Ben melihat bahwa kegiatan traveling di masa kini perlahan berubah seiring dengan meningkatnya intensitas perjalanan yang dilakukan seseorang, serta cara melakukan perjalanan yang menjadi lebih mudah serta lebih hemat biaya. Seiring dengan perubahan tersebut, bisnis yang berhubungan dengan travelling seperti penjualan tiket perjalanan, akomodasi, atau aksesoris perlengkapan perjalanan seperti Torch akan terdorong tumbuh secara pesat.

“Dua tahun sejak didirikan, Torch masih menggunakan pendekatan konvensional untuk memperkenalkan dan memasarkan produknya kepada masyarakat. Produk Torch pertama kali dipasarkan melalui distributor dan agen. Rintingannyabanyak sekali. Pemasaran dengan cara konvensional ini berdampak terhadap perkembangan bisnis Torch, dimana para agen seringkali tidak melunasi penjualan barang tepat waktu, dan menjadikan Torch tidak bisa meraih omzet secara maksimal,” papar CEO Torch, Ben Wirawan, saat sesi webinar "Seller Story Shopee 3.3 Fashion Sale”, sebagaimana dipantau HerStory, Kamis (24/2/2022).

Ben melanjutkan, meski dalam kondisi keuangan perusahaan yang memburuk, ia pun akhirnya ‘nekat’ membawa perusahaannya hijrah ke jalur digital. Saat itu, tepatnya tahun 2017, Ben pun mulai mempelajari pemasaran digital dan penjualan online. Salah satunya dengan bergabung di Shopee yang berhasil membawa angin segar terhadap keberlangsungan bisnis Torch.

“Jujur, lewat pemasaran online itu, Torch berhasil melampaui jumlah penjualan yang melebihi 2 tahun awal berdirinya ketika masih menggunakan sistem pemasaran konvensional,” beber Ben seraya tersenyum.

Tak cuma itu, lanjut Ben, bersama Shopee, Torch juga berhasil menjangkau konsumen baru yang lebih luas yang ikut membantu meningkatkan penjualan produknya. Ben pun mengaku sangat merasakan pertumbuhan yang signifikan sejak masuk ke ranah digital, dimana rata-rata penjualan online Torch telah tumbuh 100 kali dalam 5 tahun terakhir. Jika sebelumnya karyawan yang Ben miliki di awal berdiri terdiri dari 6 orang, kini dirinya dibantu oleh lebih dari 80 karyawan untuk dapat memenuhi pesanan masyarakat Indonesia.

“Setelah melewati berbagai tantangan dan hambatan, pilihan Torch untuk bermigrasi dan memasarkan produk lewat onlinemerupakan langkah yang tepat bagi bisnis kami. Pertumbuhan bisnis Torch menjadi sangat jauh berkembang jika dibandingkan dengan awal kami berdiri. Merupakan suatu kebanggan bagi saya bahwa produk hasil karya Torch dapat dinikmati oleh seluruh kalangan masyarakat dengan mudah. Ini menjadikan proses pembuatan produk yang sangat kompleks dan melelahkan menjadi berarti dan ada maknanya,” tutur Ben.

Yang membanggakan, seiring perjalanan panjangnya, Torch pun dipercaya sebagai official merchandise dari Jakarta Film Week, festival film berskala internasional yang digagas oleh Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif DKI Jakarta.

Gak cuma itu, Torch pun sudah sudah membuktikan prestasinya dengan memegang 2 penghargaan Indonesia Good Design Selection, sebuah anugerah Bangga Buatan Indonesia dan menjadi salah satu penerima penghargaan internasional Golden Bauhinia Excellence Award di China.

Lantas, apa sih inovasi dan keunggulan Torch membawa brand menjadi pemain yang dikenal di industri fashion lokal?

“Prinsip saya, produk yang baik dimulai dari material yang baik, kualitas dari material produk menjadi kunci utama yang diusung Torch,” ujar Ben.

Fyi Beauty, salah satu material unggulan Torch adalahmaterial yang 30% lebih ringan namun memiliki kekuatan 2x lipat dari polyester biasa. Material yang dinamakan Torch sebagai Duralite Nylon ini membuat produk tas dari Torch menjadi tas multifungsi yang cocok dipakai dalam kesempatan apapun, baik untuk bepergian ke luar kota, berolahraga, maupun menghadapi kondisi tidak menentu saat beraktivitas.

Memiliki tagline #SolusiKeren, lewat produk Torch, Ben ingin berusaha memecahkan masalah-masalah yang dialami konsumen ketika menggunakan suatu produk dalam berbagai aktivitas. Dimana mayoritas konsumen Torch merupakan profesional muda dengan tingkat mobilitas tinggi yang memerlukan solusi praktis dalam membawa barang ketika traveling maupun berkegiatan sehari-hari.

Ben mengaku, ia terus mempelajari masalah yang dihadapi oleh para konsumennya, salah satunya kebutuhan akan aksesoris untuk menemani traveling dengan kualitas yang baik. Untuk menjawab hal ini, Torch menghadirkan inovasi ragam produk, seperti jaket, sandal, dan pakaian yang cocok dipakai di segala aktivitas dan berbagai tujuan liburan. Bahkan salah satu produk Torch, yaitu Sandal Torch Arrafa menjadi sandal yang sering dipakai konsumen saat haji atau umrah.

“Saat ini dengan zaman yang berkembang, masyarakat sudah semakin mempercayai kualitas produk lokal dan beralih menggunakannya, bahkan menjadi konsumen yang loyal. Tentunya tidak berhenti sampai sini saja, kami memiliki pencapaian luar biasa yang telah kami siapkan. Torch akan menghadirkan kolaborasi bersama Marvel di tahun ini yang patut ditunggu oleh masyarakat luas. Bagi kami, ini merupakan ajang pembuktian bahwa Torch sebagai brand asli Indonesia layak mendapatkan kepercayaan dari brand internasional kecintaan masyarakat Indonesia,” tutup Ben.