ilustrasi contact center sebuah BANK (freepik.com/freepik)
Layanan contact center juga memberikan manfaat lebih bagi nasabah. Berikut ini beberapa manfaat yang bisa didapatkan nasabah dari contact center:
1. Mendapatkan informasi dan bantuan yang cepat dan mudah. Contact center beroperasi selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jadi, kamu bisa menghubungi contact center bank kapan saja, bahkan di malam hari atau hari libur.
2. Mendapat solusi yang tepat. Agen contact center bank biasanya terlatih untuk memberikan solusi yang tepat untuk masalah yang dialami nasabah.
3. Meningkatkan kepuasan nasabah. Nasabah yang puas dengan layanan contact center bank akan lebih cenderung untuk menjadi nasabah loyal.
Contact BRI 1500017: Cara Mudah Mendapatkan Informasi dan Bantuan
Ketinggalan informasi bikin kamu insecure, Beauty. Yuk, ikuti artikel terbaru HerStory dengan klik tombol bintang di Google News.