Usut punya usut, dari semua program PermataHati melibatkan seluruh PermataBankers untuk menjalankan setiap programnya. 

Setelah para PermataBankers melakukan kegiatan PermataHati, maka akan mendapatkan poin senyum.  Untuk setiap 15 poin yang berhasil dikumpulkan PermataBankers dalam setahun, PermataBank akan memberikan satu beasiswa untuk satu tahun ajaran kepada anak-anak bangsa yang membutuhkan.

Di tahun 2018 saja, PermataHati telah memberikan manfaat bagi sekitar 16,000 penerima manfaat, memberikan 513 beasiswa, mengadakan 147 kegiatan CSR, mengumpulkan 7,696 Poin Senyum dan melibatkan 2,727 EVO yang seluruhnya mencakup 73% wilayah di Indonesia.