3. Pentingnya evaluasi kinerja untuk peningkatan kinerja pada festival belanja online berikutnya!

• Selesainya satu festival belanja online berarti dimulainya persiapan untuk festival belanja selanjutnya. Penjual didorong untuk segera melakukan analisis kinerja yang lalu dan membangun strategi pemasaran berikutnya. Yang harus dilakukan para brand dan penjual antara lain:
• Evaluasi metriks kinerja pada fitur data dan wawasan yang ada di platform. Lazada memiliki fitur Bisnis Analisis yang ada di Seller Center Lazada yang memberikan data kinerja, bahkan sampai pada tingkat produk. Hasil dari penilaian ini bisa digunakan penjual untuk mempertimbangkan strategi promosi dan pemasaran toko selanjutnya.
• Pantau rating dan review toko dan produkmu. Rating dan review produk menjadi salah satu faktor utama penentu keputusan pembelian ataupun pembelian berulang pelanggan. Karena itu, penting untuk mengevaluasi perkembangan rating dan review toko dan produkmu dan menjadikannya sebagai bagian penting dalam menentukan strategi bisnismu.
• Terus libatkan pelanggan dengan kampanye dan penawaran khusus bagi pelanggan loyal tokomu. Membuat kampanye khusus toko bisa menjadi cara untuk terus melibatkan pelanggan loyalmu, membuat tokomu selalu diingat ketika mereka membutuhkan produk yang kamu jual.

“Platform eCommerce, khususnya Lazada memang menawarkan berbagai peluang saat festival belanja online, namun brand dan penjual perlu mengusai strategi pemasaran yang tepat sasaran untuk meraih kesuksesan. Bagi kami, membangun bisnis online merupakan sebuah pekerjaan yang membutuhkan banyak perhatian dan dukungan, terutama bagi para penjual baru di eCommerce. Agar brand dan penjual bisa memaksimalkan peluang yang ditawarkan saat festival belanja online, kami terus berinovasi melakukan peningkatan berkelanjutan dalam setiap program dan fitur di Lazada,” tutup Nicola.