Gimana Cara Ajukan Klaim?

Untuk lebih jelas, berikut cara mengajukan klaim penukaran produk baru Toshiba.

• Konsumen harus menghubungi Official Business WhatsApp Toshiba (0811401816) untuk melaporkan kerusakan produk dan proses penukarannya.
• Konsumen harus mengirimkan video yang menunjukkan masalah atau kerusakan produk melalui Official Business Whatsapp Toshiba.
• Penukaran unit baru berlaku apabila konsumen telah menerima pesan persetujuan dan nomor laporan dari Official Business WhatsApp Toshiba.
• Konsumen harus mengirimkan faktur pembelian dan kartu garansi.
• Setelah mendapatkan konfirmasi dari tim service, produk yang rusak harus dikirim menggunakan kotak asli dengan kemasan yang aman.
• Unit yang rusak harus dikirim ke titik drop Lion Parcel atau dapat dijemput jika jaringan Lion Parcel menyediakan layanan tersebut.
• Biaya pengiriman produk rusak ditanggung oleh Toshiba.
• Konsumen juga dapat mengirimkan melalui mitra Lion Parcel, membayar biaya pengiriman di muka, kemudian mengklaim biaya tersebut ke Toshiba.

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan ketentuan klaim sebagai berikut.

1. Kerusakan pabrik dalam hal kualitas yang bisa disebabkan oleh penggunaan normal konsumen.
2. Konsumen tak dapat melakukan proses klaim apabila kerusakan unit disebabkan oleh kelalaian penggunaan seperti jatuh, terendam air, atau kondisi tertentu lainnya setelah dilakukan pengecekan oleh tim service.
3. Tim service Toshiba berwenang untuk menentukan kerusakan pada produk setelah melakukan pengecekan lebih lanjut.

Baca Juga: Ibu Pekerja Wajib Catat! Ini Rekomendasi Peralatan Elektronik Modern Agar Masakan Tetap Sehat dan Praktis, Cuss Langsung Intip!

Baca Juga: Gak Cuma Fokus Bersihkan Baju, Toshiba Berinovasi Luncurkan Mesin Cuci Berteknologi Canggih Demi Lindungi Kesehatan Kulit, Intip Yuk Moms!