Pandemi Covid-19 yang sudah berlangsung selama dua tahun telah meningkatkan aktivitas digital masyarakat dalam mencari produk hingga membelinya dengan memanfaatkan teknologi digital. 

Aktivitas tersebut bahkan diyakini telah menjadi habit atau kebiasaan masyarakat, yang akan terus dilakukan meskipun pandemi telah berakhir nantinya.

Meningkatnya aktivitas belanja digital selama pandemi telah menjadi perhatian sejumlah kalangan. TRAS N CO Indonesia, perusahaan consulting yang fokus pada perkembangan brand di Indonesia, melakukan riset Brand Choice Index untuk mengetahui brand-brand pilihan konsumen di ranah digital. 

Riset telah dilakukan sebanyak tujuh kali untuk melihat brand-brand pilihan konsumen, seiring meningkatnya aktivitas digital melalui marketplace masyarakat selama pandemi.  

Tri Raharjo, CEO TRAS N CO Indonesia mengatakan bahwa  perubahan lanskap bisnis dari offline ke online telah diikuti meningkatnya aktivitas brand-brand baik lokal maupun internasional dalam melakukan pemasaran produk di ranah digital dan marketplace. 

Pelaku brand meyakini dengan meningkatkan aktivitas brand di ranah digital akan meningkatkan keterpilihan sebuah brand. 

Keberadaan marketplace sendiri tentunya telah sangat membantu konsumen untuk memperoleh produk pilihan berkualitas. Pasalnya, marketplace enggak hanya menyajikan kelengkapan produk dari seluruh brand, tapi juga menyediakan berbagai tools untuk memanjakan konsumennya, seperti tools search, rating, dan review.