Mendengar pertanyaan tersebut, secara tegas ibu satu anak itupun langsung  menepisnya. 

"Tidak," jawab Kartika.

Unggahan ini pun memicu amarah warganet, beberapa dari mereka menyebut Kartika sebagai sosok berkepala batu.

"Susah kalo udah batu, tetap aja batu," komentar netizen.

"Yang salah Dokter Richard, ngapain ngomong sama batu," imbuh yang lain

"Tapi kok bs BPOM ya? Nah, kalau BPOM betul lolosin produk Kartika Putri ini makanya dia bilang 'tidak' . Capek mecahin batu, lebih baik usut ke BPOM aja," saran salah seorang netter.

"Udah salah ngeles," tulis netizen yang lain.

Sebelumnya, Kartika Putri mengakui bahwa produk kosmetik yang dipromosikannya mengandung hidrokuinon sebesar satu persen. Tetapi Dokter Richard Lee mengatakan bahwa berapa pun kadarnya, kandungan hidrokuinon dalam produk kosmetik akan berbahaya bagi kulit.