SM Entertainment, agensi yang menaungi girlband Red Velvet, juga merilis pernyataan melalui Soompi.com.

"Kami menyampaikan pernyataan kami tentang postingan online stylist tentang Irene. Irene secara pribadi bertemu dengan stylist sore ini dan dengan tulus meminta maaf karena telah sangat menyakitinya dengan sikap ceroboh dan kata-kata serta tindakan emosionalnya, dan dia merasa kasihan karena telah menimbulkan kekhawatiran dengan ketidakdewasaannya. Agensi kami merasa bertanggung jawab atas kejadian ini, dan kami tidak melupakan kerja keras semua perwakilan dan staf yang bekerja sama dengan perusahaan dan artis kami. Kami akan bekerja keras agar ini tidak terjadi lagi pada orang-orang yang bekerja dengan kami. Kami sekali lagi meminta maaf karena telah menimbulkan kekhawatiran bagi banyak orang. "