Aktif di bidang professional and personal development hingga dipercaya sebagai Steering Committee di IWN, Yoanna memahami bahwa dukungan bagi perempuan bekerja dapat disalurkan IWN melalui pendekatan informal dan sesi-sesi untuk menambah wawasan. Kedua bentuk dukungan tersebut, menurutnya adalah hal yang dapat dipertahankan oleh IWN dan direplikasi oleh lembaga lainya yang fokus dalam pemberdayaan perempuan. 

Selain itu, Yoanna menilai, kemitraan dengan lembaga swadaya masyarakat (LSM) lainnya untuk menjangkau kelompok masyarakat marginal juga sangat bermanfaat untuk rekan-rekannya di Citi.

Mengelola Tim di tengah Pandemi

Pola komunikasi informal yang diterapkan di IWN juga diimplementasikan Yoanna di tim TTS. Menurut Yoanna, skema bekerja dari rumah membuat waktu untuk bekerja lebih efisien dan waktu untuk perjalanan dari dan ke kantor dapat dialihkan untuk keluarga maupun mengembangkan hobi. 

Meskipun karyawan mendapatkan fleksibilitas dan keleluasaan mengelola waktu, Yoanna menyadari perlunya menggalang komunikasi secara kontinu terhadap seluruh anggota tim. “Minimal 2 minggu sekali ada formal meeting, tapi ada juga informal Zoom atau call untuk menanyakan kabar dari anggota tim, sekadar memastikan bagaimana keadaan mereka, apakah mereka sedang baik-baik saja,” pungkasnya. 

Adaptasi yang serupa juga dirasakan Yoanna dalam hal berinteraksi dengan tim Citi dari luar negeri. Pada masa-masa normal, pekerjaan yang melibatkan tim Citi global maupun regional dapat melibatkan kunjungan bisnis ke berbagai negara. Dengan pandemi, semua proses dilakukan secara virtual. 

Menatap Masa Depan 

Yoanna berprinsip, dukungan berupa instrumen kebijakan internal dan fasilitas perusahaan harus dibarengi komitmen terhadap kualitas dari dalam diri sendiri. Inilah yang dipegang teguh olehnya hingga menapaki puncak karir di TTS setelah berkarir di berbagai posisi strategis selama 20 tahun. 

“Saya selalu mendapat kesempatan dan tantangan baru, sehingga dapat termotivasi untuk melakukan yang terbaik. Saya juga selalu mendapat peran, tantangan, dan penugasan baru yang memberi kesempatan saya banyak belajar. Kepercayaan dan dukungan penuh dari kantor (rekan kerja dan tim) serta keluarga juga menjadi motivasi untuk terus melakukan yang terbaik.” Yoanna melanjutkan “Jika saya dipercaya tetap di lingkup TTS, saya ingin mendapatkan tantangan baru, baik di Indonesia maupun di tempat lain.”