Kemudian, Christine pun meyakini bahwa kanal offline dan online milik JD.ID akan saling melengkapi satu sama lain. Meski belum memiliki target angka berapa gerai fisik yang rencananya akan dibuka, Christine memastikan gerai fisik JD.ID akan hadir di beberapa tempat lainnya. Terdekat, kata Christine, JD.ID pun memiliki rencana untuk membuka gerai berikutnya di wilayah Cibinong, Jawa Barat. Lantas, seperti apa kriteria mall yang dipilih JD.ID sendiri?

"Untuk kriteria mall yang dipilih, saat ini kita fokus memilih mall-mall yang berlokasi di seluruh Jabodetabek, untuk memudahkan kita tentunya. Karena tujuan kita adalah untuk memudahkan service. Kalau untuk target gerai offline, banyak ya karena untuk Jakarta saja masih banyak luangnya, tapi kita juga tidak lupa untuk terus memantau keadaan pandemi Covid-19 ini dimana PPKM juga masih berlaku. Kita memastikan tidak terburu-buru membuka gerai offline, karena kita pantau situasinya. Karena percuma kita buka (gerai offline) tapi traffic mall juga belum balik pada asalnya. Jadi kalau misalkan sekarang diukur apakah offline ini telah dimanfaatkan dengan maksimum, sangat-sangat belum, malah kita bilang sekarang efektivitasnya baru 40 persen. Tapi harapannya, gerai offline JD.ID ini akan hadir di seluruh Indonesia,” kata Christine.

Lebih jauh, Christine bilang bahwa tak menutup kemungkinan nantinya JD.ID pun secara khusus akan menghadirkan gerai offline khusus produk UMKM lokal. Namun, hal tersebut masih dikonsepkan secara matang oleh pihaknya.

Yang pasti, kata dia, JD.ID berkomitmen untuk meningkatkan kualitas para pelaku usaha UMKM di dalam negeri. Apa yang dilakukan JD.ID ini, kata Christine, tak sekadar mengajak UMKM untuk berdagang secara online. Namun JD.ID, sebutnya, tengah menggagas program untuk membantu pemerintah dan kementerian terkait melakukan pembinaan menyeluruh terhadap UMKM.

Ini termasuk untuk menyiapkan pelaku usaha membuat dan menghasilkan produk/merek tersendiri, mulai dari pembuatan dan pendaftaran hingga penjualan dan promosi barang mereka sendiri.

Gak cuma itu, JD.ID juga meluncurkan fitur ‘Nearby Shops’, yang memungkinkan mitra brand dan penjual termasuk UMKM, untuk mendaftarkan toko dan lokasi mereka. Dengan demikian, sistem JD.ID akan memberikan eksposur dengan menampilkan daftar toko terdekat dari lokasi pelanggan.

Nah, dengan fitur ‘Nearby Shops’ ini, kata Chistine, para konsumen JD.ID juga tak hanya bisa belanja secara tatap muka di gerai favorit mereka, melainkan bisa belanja kapan pun dan di mana pun melalui smartphone mereka, dengan durasi kirim yang lebih singkat (baik dengan metode self pick-up maupun kurir logistik dengan durasi 1 hingga 2 jam dan ongkos kirim yang lebih murah.

“Terkait gerai offline khusus produk UMKM lokal, itu sering dipikirkan oleh kita, kita sedang konsepkan. JD.ID sendiri sekarang sedang gencar memberikan banyak training ke UMKM-UMKM Indonesia, dimana sebentar lagi tak ada suatu keharusan bahwa kita berjualan itu harus di offline atau tatap muka. Karena itulah, kita sangat senang kalau UMKM bisa gabung ke platform kita. Karena di JD.ID ini sudah ada semuanya. Jadi mereka tinggal masuk sebagai marketplace ataupun menjadi official store. Malah karena kita punya ‘Nearby Shops’y, mereka tuh bisa masuk ke ‘Nearby Shops’ kita, dimana itu masuk kategori yang beli terus cepat diantar. Tidak ada syarat khusus, saya kira yang paling penting itu kita pastikan quality-nya dan tersedianya barang. Dari situ sih kita cukup bebas karena yang paling penting itu bagi JD.ID adalah originalitasnya,” papar Christine.